الشروط والأحكام

يرجى قراءة الشروط والأحكام التالية بعناية قبل استخدام متجر heressence الإلكتروني. إن دخولك إلى الموقع أو استخدامك لأي من خدماته يعني موافقتك الكاملة على الالتزام بهذه الشروط، والتي تهدف إلى تنظيم العلاقة بين المتجر والعملاء وضمان تجربة تسوق آمنة وموثوقة.


أولًا: استخدام الموقع يُسمح باستخدام موقع heressence لأغراض التسوق الشخصية فقط. ويُحظر استخدام الموقع أو محتواه لأي أغراض غير قانونية أو مخالفة للأنظمة المعمول بها داخل المملكة العربية السعودية.


ثانيًا: حساب المستخدم

  • يجب على المستخدم إدخال معلومات صحيحة، دقيقة، ومحدثة عند إنشاء الحساب.
  • يتحمل المستخدم المسؤولية الكاملة عن الحفاظ على سرية بيانات الدخول الخاصة به.
  • جميع الأنشطة التي تتم من خلال الحساب تقع تحت مسؤولية صاحبه.


ثالثًا: الطلبات والدفع

  • يتم قبول الطلبات عبر الموقع بعد إتمام عملية الدفع بنجاح.
  • يوفر heressence وسائل دفع إلكترونية آمنة ومعتمدة.
  • نلتزم بحماية بيانات الدفع وعدم مشاركتها مع أي طرف ثالث غير مخوّل.


رابعًا: الأسعار وتوفر المنتجات

  • جميع الأسعار المعروضة على الموقع تشمل ضريبة القيمة المضافة ما لم يُذكر خلاف ذلك.
  • تخضع الأسعار والعروض وتوفر المنتجات للتغيير دون إشعار مسبق، حسب المخزون والعروض الترويجية.
  • في حال نفاد المنتج بعد إتمام الطلب، سيتم التواصل مع العميل لإيجاد حل مناسب.


خامسًا: التوصيل والشحن

  • نوفر خدمة التوصيل داخل المملكة العربية السعودية فقط.
  • تختلف مدة التوصيل حسب موقع العميل وشركة الشحن.
  • يتم إرسال تفاصيل الشحن ورقم التتبع للعميل بعد تأكيد الطلب.


سادسًا: حقوق الملكية الفكرية

جميع المحتويات المعروضة على موقع heressence ، بما في ذلك النصوص، الصور، الشعارات، التصاميم، والمحتوى المرئي، هي ملك حصري لـ heressence أو للجهات المرخصة لها، ويُمنع نسخها أو استخدامها أو إعادة نشرها لأي غرض تجاري دون موافقة كتابية مسبقة.


سابعًا: الاسترجاع والاستبدال

يخضع الاسترجاع والاستبدال لسياسة واضحة تهدف إلى ضمان رضا العملاء، ويتم توضيح جميع الشروط والإجراءات بالتفصيل في سياسة الاستبدال والاسترجاع الخاصة بالموقع.


ثامنًا: تعديل الشروط والأحكام

يحتفظ متجر heressence بالحق في تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق. ويُعد استمرار استخدام الموقع بعد التحديث موافقة ضمنية على الشروط المعدلة، ويتم نشر آخر نسخة محدثة دائمًا على هذه الصفحة.


تاسعًا: التواصل

في حال وجود أي استفسارات أو ملاحظات بخصوص الشروط والأحكام، يمكنكم التواصل معنا عبر قنوات التواصل المتاحة على الموقع.


1